Política de Privacidade

O bevik é operado por BEVILAQUA TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.856.640/0001-06, com sede em Uberlândia, Minas Gerais. Ao longo deste texto, “bevik”, “nós” e “plataforma” se referem a essa empresa.

O bevik é um software de uso profissional (SaaS B2B). Por isso, atuamos em dois papéis distintos conforme o tipo de dado, e essa distinção é importante:

• Somos controladores dos dados de conta do profissional usuário — o nome, o e-mail e as credenciais de quem contrata e acessa a plataforma. Sobre esses dados, decidimos as finalidades e os meios do tratamento.
• Somos operadores dos dados dos clientes e tomadores de serviço que o profissional cadastra para emitir notas e cobrar. Nesses casos, quem é o controlador é o próprio profissional: ele decide quais dados inserir e para quê; nós apenas tratamos esses dados em nome dele, seguindo suas instruções e o contrato de uso.

Na prática, se você é um cliente de um profissional que usa o bevik e quer exercer direitos sobre os seus dados, o ponto de contato principal é o profissional que o cadastrou (o controlador). Ainda assim, encaminharemos e apoiaremos qualquer solicitação que chegue até nós.

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de conta do profissional. Nome, e-mail e credenciais de acesso (senha guardada de forma cifrada). Usados para criar e manter o acesso à plataforma.
• Dados dos clientes e tomadores. CNPJ ou CPF, nome ou razão social, endereço, e-mail e telefone dos clientes que o profissional cadastra. São necessários para emitir os documentos fiscais e para a cobrança.
• Dados fiscais e financeiros. Faturas, notas fiscais de serviço, valores, competências, descrições de serviço e demais informações exigidas para a emissão e o controle do faturamento.
• Registros de uso e de interação. Dados técnicos de acesso e de operação da plataforma. Aqui se inclui, quando o profissional opta por operar o bevik pelo WhatsApp, o registro das conversas entre ele e o sistema — usado para dar suporte, para melhorar o produto e para desenvolver e aprimorar os recursos automatizados do próprio canal. Esse registro tem base no legítimo interesse, com acesso restrito à nossa equipe, e é mantido enquanto necessário a essas finalidades.
• Visitas à página inicial. Quando alguém abre a página inicial do bevik (bevik.com.br) sem estar logado, fazemos um registro próprio da visita. Ele guarda a data e a hora da visita, de onde a pessoa chegou (por exemplo, Instagram, Google ou um link que nós mesmos divulgamos — só o nome do site ou do aplicativo e, quando houver, a identificação que vem no link, como o nome da campanha; nunca o endereço completo da página) e o tipo de tela (celular, tablet ou computador). Guarda também que partes da página apareceram na tela, por quanto tempo a página ficou na tela (o tempo para de contar quando ela sai da tela — ao trocar de aba ou minimizar o navegador, por exemplo) e em quais botões a pessoa clicou, com a hora de cada clique. Esse registro não guarda o endereço IP, não grava nada no navegador de quem visita e não usa nenhum identificador que acompanhe a pessoa de uma visita para outra — cada abertura da página é contada à parte. Usamos esses registros para entender o que funciona na página e melhorá-la, com base no legítimo interesse. As estatísticas de acesso do nosso provedor de hospedagem (item 5) funcionam à parte e registram outros dados, que a própria Vercel descreve em vercel.com/docs/analytics/privacy-policy.

O bevik não é voltado a crianças e adolescentes e não coleta dados deles de forma intencional.

Todo tratamento tem uma finalidade e uma base legal prevista na LGPD:

• Execução do contrato. Prestar o serviço contratado — cadastrar clientes, gerar faturas, emitir NFS-e, controlar recebimentos e dar acesso à conta.
• Cumprimento de obrigação legal e regulatória. A emissão de documentos fiscais e a guarda dos registros correspondentes decorrem da legislação fiscal e tributária brasileira.
• Legítimo interesse. Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes, prestar suporte e aprimorar o produto — sempre respeitando os direitos e as expectativas dos titulares.

O bevik não vende dados pessoais e não os compartilha para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas o necessário para que o serviço funcione, com os seguintes destinatários:

• Órgãos públicos e o Sistema Nacional NFS-e. Para emitir as notas fiscais, transmitimos os dados exigidos às prefeituras e ao ambiente do Sistema Nacional da NFS-e (SEFIN). É compartilhamento imposto pela obrigação legal de emissão.
• Supabase. Provedor de banco de dados e hospedagem dos dados da plataforma.
• Vercel. Provedor de hospedagem da aplicação e do serviço de estatísticas de acesso ao site (Vercel Analytics). Como toda hospedagem, recebe o endereço IP de quem acessa o site para poder entregar as páginas.
• Resend. Provedor de envio de e-mails transacionais (avisos de acesso, cobrança e notificações do sistema).
• Meta Platforms / WhatsApp. Provedor de mensageria, quando o canal de WhatsApp estiver ativo para o profissional.

Esses provedores atuam como operadores, tratando dados por nossa conta e seguindo nossas instruções. Alguns podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para a transferência internacional. Também podemos divulgar dados quando exigido por autoridade competente ou por lei.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades desta política. Encerrada a conta, retemos os dados fiscais pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e tributária, que podem alcançar vários anos. Os registros de conversa da operação por WhatsApp são mantidos enquanto forem necessários às finalidades descritas no item 3 — inclusive o desenvolvimento dos recursos automatizados do canal —, sem prazo fixo de descarte. Os registros de visita e de clique da página inicial são apagados depois de 24 meses. Superados os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados.

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento, o direito de solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade a outro fornecedor
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revisão de decisões tomadas de forma automatizada
• Revogação do consentimento, quando for a base do tratamento

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@bevik.com.br. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Se você é cliente de um profissional que usa o bevik, lembramos que o controlador dos seus dados é esse profissional — mas encaminharemos sua solicitação a ele quando for o caso.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Entre elas: criptografia dos dados em trânsito, senhas armazenadas de forma cifrada, controle de acesso da nossa equipe e isolamento dos dados de cada empresa — cada profissional enxerga apenas os dados da sua própria operação, com regras de segurança aplicadas na camada do banco de dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum evento relevante de segurança, agiremos para conter o problema e comunicar quem for necessário, na forma da lei.

Usamos cookies e o armazenamento do navegador só para o funcionamento do site e da plataforma: manter você autenticado e a sessão funcionando, lembrar preferências de exibição (como o tema) e avisos que você já viu, contar quantas vezes o painel foi aberto no celular (para só sugerir a instalação do aplicativo a partir da segunda vez) e guardar arquivos do próprio site (como ícones e fontes) para ele abrir mais rápido. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade nem montamos perfis comerciais a partir da sua navegação. O registro de visitas da página inicial (item 3) não grava nada no navegador de quem visita — nem cookies, nem qualquer outro dado.

Para dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento dos seus dados ou para falar com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO), escreva para privacidade@bevik.com.br.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma, em nossos fornecedores ou na legislação. Quando isso acontecer, alteramos a data de última atualização no topo desta página; mudanças relevantes podem ser comunicadas também pelos nossos canais habituais. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.